Politica di Spedizione & Consegna

La presente Politica di Spedizione & Consegna disciplina le modalità, i tempi e i costi di spedizione dei prodotti acquistati sul sito ufficiale di Martino Caviali Limited.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio di consegna affidabile, sicuro e trasparente, nel rispetto degli standard qualitativi del brand.

1. Elaborazione dell’Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante questa fase, ogni prodotto viene accuratamente controllato, confezionato e preparato per la spedizione.

Durante periodi di elevata richiesta (saldi, festività o promozioni speciali), i tempi di elaborazione possono estendersi fino a 5 giorni lavorativi.

2. Metodi di Spedizione

Spediamo in tutto il mondo tramite corrieri affidabili e tracciabili (DHL, FedEx, UPS o servizi equivalenti), selezionati in base alla destinazione dell’ordine.

Tutte le spedizioni includono un numero di tracciamento, che verrà inviato via email una volta affidato il pacco al corriere.

3. Tempi di Consegna Stimati

I tempi di consegna, successivi all’elaborazione dell’ordine, sono indicativi e possono variare in base alla destinazione:

  • 🇮🇹 Italia e Unione Europea: 5–8 giorni lavorativi

  • 🇬🇧 Regno Unito e Svizzera: 6–10 giorni lavorativi

  • 🇺🇸 Stati Uniti e Canada: 9–12 giorni lavorativi

  • 🌏 Asia e Oceania: 10–14 giorni lavorativi

  • 🌍 Resto del mondo: 12–20 giorni lavorativi

⏱️ Nota: i tempi indicati non includono eventuali ritardi dovuti a controlli doganali, festività locali o circostanze straordinarie.

4. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base a:

  • Destinazione

  • Peso e volume dell’ordine

Eventuali promozioni di spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito e applicate automaticamente al momento dell’acquisto.

5. Imballaggio e Cura del Prodotto

Ogni cravatta Martino Caviali viene confezionata con la massima attenzione, utilizzando imballaggi protettivi ed eleganti, ideali anche per un utilizzo regalo.
I materiali utilizzati garantiscono la protezione del prodotto durante il trasporto.

6. Dazi Doganali e Tasse di Importazione

Per gli ordini spediti al di fuori di Hong Kong, eventuali dazi doganali, imposte o tasse di importazione sono a carico del cliente.
Tali costi non sono determinati né controllati da Martino Caviali Limited e variano in base alle normative del paese di destinazione.

Consigliamo di verificare le politiche doganali locali prima di effettuare un ordine.

7. Ritardi di Consegna e Forza Maggiore

Martino Caviali Limited non è responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del proprio controllo, tra cui:

  • Controlli doganali

  • Condizioni meteorologiche avverse

  • Scioperi o problemi logistici

  • Emergenze sanitarie o pandemie (es. COVID-19)

  • Festività nazionali o internazionali

8. Indirizzo di Spedizione

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell’ordine.
Non siamo responsabili per ritardi, smarrimenti o mancata consegna causati da indirizzi errati o incompleti.

In caso di restituzione del pacco al mittente per errore di indirizzo, la nuova spedizione potrà comportare costi aggiuntivi.

9. Prodotti Danneggiati o Smarriti

Se il pacco risulta danneggiato o non viene consegnato:

  • Contattaci entro 48 ore dalla ricezione (o dalla data stimata di consegna)

  • Invia foto del prodotto e dell’imballaggio, se disponibili

Dopo verifica, potremo offrire:

  • Sostituzione gratuita del prodotto, oppure

  • Rimborso completo dell’importo pagato

10. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Se non ricevi il tracking entro 3 giorni lavorativi, contattaci all’indirizzo indicato di seguito.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni e consegne:

📧 info@martinocaviali.com
📍 Martino Caviali Limited
Suite C, Livello 7, World Trust Tower
50 Stanley Street, Central, Hong Kong

12. Aggiornamenti della Politica

Martino Caviali Limited si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Spedizione & Consegna in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione su questa pagina.

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